이용약관
시행일: 2026-10-22
제1조 (목적)
본 약관은 (주) 쉐어룩(이하 ‘회사’)이 운영하는 패션 쇼핑몰 ‘쉐어룩(Sharelook)’ 웹사이트 및 모바일 앱(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- ‘이용자’란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- ‘회원’이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 한 자를 말합니다. 이메일 가입 회원과 카카오 · 네이버 · 구글 계정으로 가입한 소셜 회원을 포함합니다.
- ‘일반회원’이란 별도 승인 없이 판매가로 구매하는 회원을 말합니다.
- ‘도매회원’이란 사업자 정보를 제출하고 회사의 승인을 받아 도매가로 구매할 수 있는 회원을 말합니다.
- ‘라이브 방송’이란 회사 또는 회사가 지정한 진행자가 서비스에서 실시간 또는 녹화 영상으로 상품을 소개 · 판매하는 방송을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 내에 공지합니다.
제4조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 입력하고 본 약관과 개인정보 수집 · 이용에 동의하여 가입을 신청합니다. 이메일 가입은 이메일 인증을 마쳐야 완료됩니다.
- 도매회원 가입을 신청한 경우 회사는 제출된 사업자 정보를 확인한 뒤 승인하며, 승인 전까지는 일반회원과 같은 가격이 적용됩니다.
- 회사는 타인의 명의 도용, 허위 정보 기재, 이전에 이용 제한을 받은 이력이 있는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (구매 신청 및 결제)
- 이용자는 서비스에서 상품과 옵션 · 수량을 선택하고 배송지 정보를 입력한 뒤 결제하는 방법으로 구매를 신청합니다.
- 결제는 신용 · 체크카드, 간편결제, 계좌이체, 가상계좌 등 회사가 제공하는 방법으로 하며, 결제 처리는 결제대행사(토스페이먼츠)가 수행합니다.
- 쿠폰 · 적립금은 각각 정해진 조건과 유효기간 안에서 사용할 수 있으며 현금으로 바꿀 수 없습니다.
- 회사는 상품 품절, 가격 오표기 등 정당한 사유가 있는 경우 주문을 취소할 수 있으며, 이 경우 결제 금액을 지체 없이 환불합니다.
제6조 (라이브 방송 특가 · 한정 수량)
- 라이브 방송에서 안내하는 방송 특가는 방송 중 및 방송 종료 후 회사가 정한 시간 동안, 라이브 방송 화면에서 담은 상품에 한하여 적용됩니다.
- 방송 한정 수량 상품은 결제가 완료된 순서대로 판매되며, 결제 승인 시점에 수량이 모두 판매된 경우 결제는 진행되지 않습니다.
- 회원은 라이브 방송 채팅에서 욕설 · 비방 · 광고 · 개인정보 노출 등 다른 이용자에게 피해를 주는 글을 작성해서는 안 되며, 회사는 이러한 글을 삭제하거나 채팅 이용을 제한할 수 있습니다.
제7조 (배송)
회사는 결제가 확인된 주문 상품을 상품 상세에 안내된 기간 안에 발송합니다. 천재지변, 택배사 사정 등 회사의 책임이 없는 사유로 배송이 늦어질 수 있으며, 이 경우 지체 없이 안내합니다.
제8조 (청약철회 · 반품 · 교환)
- 회원은 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회(반품)를 신청할 수 있습니다. 상품의 내용이 표시 · 광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.
- 다음의 경우에는 반품 · 교환이 제한될 수 있습니다: 이용자의 책임으로 상품이 멸실 · 훼손된 경우, 착용 · 세탁 · 택 제거 등으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우, 주문 제작 상품 등 사전에 고지된 경우.
- 단순 변심에 의한 반품 배송비는 회원이 부담하며, 상품 하자 · 오배송의 경우 회사가 부담합니다.
- 반품 · 교환은 마이페이지 > 주문 내역에서 신청하며, 환불은 반품 상품이 회수 · 확인된 뒤 3영업일 이내에 결제 수단으로 진행됩니다.
제9조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)
회원은 언제든지 탈퇴(계정 및 데이터 삭제)를 요청할 수 있으며, 절차는 계정 및 데이터 삭제 요청 페이지를 따릅니다. 회사는 회원이 본 약관이나 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제10조 (게시물)
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제11조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제12조 (책임의 한계)
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제13조 (분쟁 해결 및 관할)
서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 되지 않는 경우 민사소송법상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.